오늘날 인터넷사용자의 증가로 웹사이트는
폭발적으로 증가해 가고 있습니다. 이러한 추세 속에서 점차 주요 관건으로 인식되고 있는 것은 웹사이트가
얼마나 사용자 경험을 지원하도록 구축되어 있는가 하는 이슈입니다.
미국 Forrester Research사의 최근 조사연구 결과에 따르면, Fortune 1000
기업들의 웹사이트 가운데 전체의 10%가 6개월 이상의 기간을 필요로 하는 웹사이트 재구축이 필요하며
나머지 사이트들 대부분이 3주에서 26주 사이의 리모델링 작업이 요구되는 것으로 나타났습니다.
불량 웹사이트는 사용자의 재방문률을 하락시켜 매출감소 등 경영손실을 초래할 수 있기 때문에, 기업의
웹사이트는 정기적으로 검토, 평가해야 하며 그 결과에 따라 필요한 수정보완을 해나가는 것이 기업
목표의 달성을 위해 중요하다고 할 수 있습니다.
현재 웹에이전시 및 컨설팅회사 등을 중심으로 여러 국내외 기관들이 웹사이트
평가서비스를 제공하고 있습니다. 그러나, 기존 기관들의 웹사이트평가는 검증을 거치지 않은 평가툴로
인해 평가결과의 신뢰도가 결여되어 있다는 지적을 받고 있습니다. 기존의 관련 연구결과를 토대로
웹사이트 평가체계를 개발한 후 이에 대한 실증적인 연구를 통해 평가체계의 내적 신뢰도 및 타당성을
통계적으로 확인하는 절차를 거쳤을 때, 비로소 그를 통한 평가 결과가 의미를 부여받을 수 있는
것입니다.
본 (사)한국웹사이트평가개발원(웹평원)은 바로 이러한 취지에서 설립되었습니다.
웹사이트의 정확한 평가기법 및 도구에 관한 연구개발, 교육, 품질인증 등의 사업을 통해 기업이
웹사이트를 혁신하고 이를 발판으로 경쟁력을 제고함은 물론 네티즌에게는 웹사이트를 통한 보다 편리하고
질높은 서비스를 제공받을 수 있도록 유도하는 것이 웹평원의 주요 사명입니다.
웹평원은
(1) 공익성을 지향하며,
(2) 중앙대학교 웹사이트전략 연구센터와의 밀접한 연계를 통해 산학협력관계를 추구하며,
(3) 해외 평가전문기관과의 전략적 제휴를 통해 핵심역량을 증대시키고,
(4) 웹에이전시들과의 협력적인 관계를 바탕으로 다양한 사업을 성공적으로 추진해 나가기 위해
최선의 노력을 다하겠습니다.
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